ノイジャパン ご利用案内

  
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ご利用について
ご利用案内
ご注文、お支払、送料・配送、ポイント、返品・交換についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読みください。

ご注文に関して

                
ご注文は当ホームページにて承っております
■ ご注文の流れ ■
ご希望の商品をお買い物ください。
お買い物完了後に自動的に【注文受付メール】(件名:お客様のご注文を受け取りました。)をお送りしております。
もし届かない場合にはEメールアドレスをご確認の上、info@noi-japan.comまでご連絡ください。
【注文受付メール】の後、当サイトより改めて【注文確認メール】をお送りさせていただきます。
こちらのメールは「お名入れご希望」「配送日時指定」のお客様など、確認事項を記入させていただいたり、
記入漏れがある場合には、ご返信の旨をご返信させていただいておりますので、必ずご確認ください。

土日祝祭日のご注文分の【注文確認メール】につきましては、翌営業日に順次ご返信させていただきます。
【注文確認メール】に続いてのご連絡は、決済方法、名入れ加工等により異なりますので【注文確認メール】
記載をご確認ください。ご不明点がございましたら、info@noi-japan.com までご連絡ください。
■ ご注文の際のお願い ■

携帯電話へのメール転送、迷惑メール拒否設定、ウイルス駆除等のセキュリティソフトを設置されているお客様は、
ドメイン受信設定 [ noi-japan.com ]または アドレス指定受信 [ info@noi-japan.com ] の許可をお願いいたします。

auのメールアドレス(@ezweb.ne.jp)を御利用のお客様へ
auにおいて迷惑メールフィルタの機能が拡張されたため当ショップからのメールが届かない場合がございます。
申し訳ございませんがauからエラーメール等が来ないため、当ショップでは届いているかどうかの状況が
分かりかねます。
お手数ではございますが上記ドメイン受信設定 または アドレス指定受信の設定をお願いいたします。

- お買い物に便 利な機能 -
● お買い物かごにはお選びいただいたデータを保持する便利な機能がございます。
● お買い物かごの数量・カラーを選び、商品を一時的にピックアップしておくことができます。
● 会員(マイページ機能が使用可能)、非会員の方もご注文いただけます。
● 会員になられると過去のご購入履歴を確認できたり、住所等の入力がなくなりスムーズにご注文いただけます。
- マイページ機 能 -
● ご注文内容はいつでも確認いただけます。
● 会員のお客様は「MY PAGE」から、受付中〜出荷済みの状況がご覧いただけます。
● 非会員のお客様は「注文状況照会」からお客様の[Eメールアドレス]と【注文番号】でご覧になれます。
メールご注文
メールでのご注文も承れます。【メールでのご注文に関して】を参照ください。
お電話でのご注文
電話でのご注文も承れますので、お気軽にお問合せください。 TEL03−3846−5455
ご注意
パソコンやディスプレイの環境により、色が異なって見える場合がございます。
革製品は天然素材のためモノによって質感、お色が若干違いますのでご理解いただきお買い物ください。
当社取り扱い製品について
当社取り扱い製品は革本来の風合いを最大限生かす様、出来るだけナチュラルな染色で仕上げております。その為、必要以上の染色完全な色止メ加工を行う事が出来ません。汗や水分を含んだ場合、生地等との摩擦により退色、色落ちの可能性がありますのでご注意ください。
天然皮革にこだわった製品ですので、血筋、トラ、バラ傷、色ムラなどが見られる場合がございますが、熟練された職人の目により自然な風合いを残したものと判断した素材のみを使用しております。

お支払に関して

クレジットカード (株式会社ゼウス )
当サイトでは、株式会社ゼウスの安全なクレジットカード決済システムを導入して
  おりますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
株式会社ゼウスはセキュリティ等、安心して簡単にご利用いただけるサービスです。
  詳しくは株式会社ゼウスページをご覧ください。

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
※1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用いただけます


※AMEXはリボ払い不可、Dinersは分割払い不可となっております


【デビットカードのご利用についてのご注意】

デビットカードでお支払いいただきますと、即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
ご注文内容の変更、キャンセル、返品、ご注文のエラー等により、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、
ご返金までにお時間をいただくことがございます。恐れ入りますが、デビットカードカードのご利用は、お控えください。
代金引換 ( 商品をお受取り時にお支払 )
商品のお届け時に、配送業者(ヤマト運輸)に代金を現金またはクレジットカードでお支払いください。
  お支払代金には商品代金+送料+代引き手数料【324円】が含まれます。
1回のお買い上げ総金額が【5,000円以上】の場合は、代引き手数料は無料サービス
  させていただきます。
銀行振込 ( ご注文金額前払い )
ご入金確認後、ご注文商品を発送させていただきます。

銀行名 みずほ銀行 亀戸(カメイド)支店
店番号 175
口座番号 普通 2425472
名義人 株式会社ノイ ジャパン

振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
お振込の際には振込人名には、ご注文者様名でお振込ください。
ご注文後の確認メールをお受け取り後7日間以内にお振込ください。
 期限を過ぎた場合は、キャンセルされたものとみなしますのでご了承ください。

※お振込の際にはご本人様確認のため、 可能であればお名前の前に
  「注文番号の下4桁」を入力頂きますと、
  入金の確認照合がスムーズになりますので、ご協力をお願いいたします。

【ご注意】
過入金いただいた場合、手数料を差し引いた金額での返金になりますので、
振込金額にご注意ください。
郵便振込 ( ご注文金額前払い )
ご入金確認後、ご注文商品を発送させていただきます。

記号 10180
番号 80001641
名義人 株式会社ノイ ジャパン

振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
お振込の際には振込人名には、ご注文者様名でお振込ください。
ご注文後の確認メールをお受け取り後7日間以内にお振込ください。
 期限を過ぎた場合は、キャンセルされたものとみなしますのでご了承ください。

※お振込の際にはご本人様確認のため、 可能であればお名前の前に
  「注文番号の下4桁」を入力頂きますと、
 入金の確認照合がスムーズになりますので、ご協力をお願いいたします。

【ご注意】
過入金いただいた場合、手数料を差し引いた金額での返金になりますので、
振込金額にご注意ください。

送料・配送に関して

送料
モルフォ社製品 全商品送料無料です 。
モルフォ社製品以外(ケア関連商品など)につきましては、1回のお買い上げ総額【2,000円】(税込)未満、お買い物のお客様には全国一律540円申し受けておりますのでご了承ください。
配送
配送は、日本国内とさせていただきます。
配送は「ヤマト運輸」が行います。
配達時間指定がございましたら注文情報入力画面 > 追加情報入力 > ■配達時間指定 より選択してください。

 
  ※在庫状況、ご注文のタイミング、地域により配達の指定が出来ない場合はご了承くださ い。
配送日指定がございましたら 注文情報入力画面 > 追加情報入力 > ■配達日指定 より追記してください。

  ※在庫状況、ご注文のタイミング、地域により配達の指定が出来ない場合はご了承ください。
基本的にご注文いただいた(ご入金が確認できた)営業日2日以内の発送になります。
※平日15時までにご注文を確定(ご入金が確認できた)して頂きました場合は、即日発送が可能です。
ご希望がございましたら、配達日をご指定くださいませ。
(名入れ注文の場合は除く)
※ご注意
土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。
【納品書について】

個人情報の保護の取り組みといたしまして「納品書」を同梱することを廃止させて頂きます。
納品書につきましては、ご注文確認メールを納品書としてご利用ください。
納品書がご必要の方は「納品書希望」と明記ください。
(ご注文者と配送先のご名義が異なる場合は、商品金額が明記されていない納品書を同梱させていただきます)


【領収書の発行について】

※カード決済の場合
・ご契約されいるクレジットカード会社が発行する明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

※代金引換の場合
・ヤマト運輸さんの宅配伝票に付属されている領収書が正式な領収書となります。

※銀行振込・郵便振込
・金融機関発行の明細書
をもって領収書に代えさせていただきます。

ご注文者様のお名前と、領収書の宛名が異なる場合などで、領収書の発行を希望されます場合は、領収書の宛名 、但し書き名、領収書の郵送先をお知らせ願います。

上記の領収書及びご利用明細書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しませんので、予めご了承くださいませ。

※領収証には、お支払方法を記載させていただいております。
ポイントをご利用のお取引については、
ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。

全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ませんので
あらかじめご了承下さい。

ポイントに関して

会員登録して頂きますとポイントが付与されます。
新規で会員登録をしていただきますと、100ポイントが付与されます。
<商品購入時についてのポイント付与>

お買い上げ総額に対して5%のポイントが付与されます。
  ※名入れ代金、消費税、送料、代引き手数料、お修理費用は対象外とさせていただきます。
ポイントを使用してお買い物をしていただきました場合にもポイントが付与されます
付与されたポイントは次回のお買い物時に1P=1円としてご使用いただけます。
配送完了メールをお送りさせていただきました時点でポイントが付与されます。
ポイント保有期間は2年間有効です。
ポイント所持数はMY PAGEで確認できます。
※ご注意
返品・キャンセル時は、ポイントを失効させていただきます。
※ 既にポイントをご使用されている場合は、1P=1円としてご請求をさせていただきます。
退会されました場合、ポイントはすべて失効となります。
会員登録・ログインをお忘れになった場合、ご注文日から30日以内にご連絡をいただいた
  お客様に限り、ポイントを後付けさせていただきます。
ポイントサービスは会員登録が必要です。

ラッピングに関して

ラッピングについて


ご希望があればプレゼント包装をしてお送りいたします。(無料)

お買い物画面にて <選択してください> <ラッピングご注文> にて 「 ラッピングする 」 を選択してください。

複数お買い上げでラッピングご希望のお客様へ
まとめてラッピング、個別ラッピングなどご希望がございましたら、ショップへの連絡欄にて追記ください。

包装紙、リボン、ラッピング袋のカラーをお選びいただけます。
ご希望のカラーがございましたら、ご注文時に ■ショップへの連絡欄 に追記してください。
※特にご指定がない場合は、当店スタッフが商品に合ったものをお選びいたします。

【包装紙/チョコ・ワイン・ネイビー】
【 リボン/ゴールド・シルバー・レッド・ブルー・ブラウン・ピンク】
【ラッピグ袋/ブラック・ワイン・ネイビー】

※ 化粧箱の色はお選びいただけませんのでご了承ください。(化粧箱の色はイメージ写真の通りです)

※ ラッピングオプションのない商品につきましては誠に申し訳ございませんが
対応しておりませんのでご了承ください。


※ ご希望がございましたらメッセージカードをお付けいたします。
ショップへの連絡欄にメッセージ内容を追記ください。

ギフトラッピング包装紙3カラー
ギフトラッピング包装紙ブラウン ギフトラッピング包装紙ワイン ギフトラッピング包装紙ネイビー
ブラウン ワイン ネイビー
ギフトラッピングリボン8カラー
ギフトラッピングリボンゴールド ギフトラッピングリボンシルバー ギフト ラッピングリボンレッド
ゴールド シルバー レッド
ギフト ラッピングリボンブルー ギフト ラッピングリボンブラウン ギフト ラッピングリボンピンク
ブルー ブラウン ピンク
ギフトラッピングリボンオレンジ ギフトラッピングリボングリーン ギフトラッピングリボンパープル
オレンジ グリーン パープル
ギフト ラッピング袋3カラー
ギフト ラッピング袋ブラック ギフト ラッピング袋ワイン ギフト ラッピング袋ネイビー
ブラック ワイン ネイビー
通常ラッピングシール
通常ラッピングシール
通常ラッピングシール
バースデープレゼンプト用ラッピングシール
バースデープレゼンプト用ラッピングシール
ホワイトデー用ラッピングシール
ホワイトデーラッピングシール
母の日用ラッピングシール
母の日用ラッピングシール
父の日用ラッピングシール
父の日用ラッピングシール
ギフト ラッピングイメージ
ギフト ラッピングイメージ1 ギフト ラッピングイメージ2 ギフト ラッピングイメージ3
モルフォ社ブランド 化粧箱
※各ブランドの化粧箱にお入れさせていただきます。
(商品により化粧箱が異なる場合がございます)
キプリスコレクション 化粧箱 キプリス 化粧箱 キプリスアズーレ 化粧箱
キプリスコレクション キプリス キプリスアズーレ
エスクール 化粧箱 ヘレナ 化粧箱 ヘレナコミューン 化粧箱
エスクール ヘレナ ヘレナコミューン
ノイインテレッセ 化粧箱
ノイ・インテレッセ

返品・交換・ご注文のキャンセルに関して

商品が到着いたしましたら、すぐに内容をご確認ください。
不良、商品違い、配送等による破損の場合
取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「不良」がございましたら、
事前にメールまたはお電話 (03-3846-5455)にてご連絡いただいた後、下記住所まで着払いで商品をお送りください。
送料は弊社が負担いたします。不良確認後、新しい商品を配送いたします。早急に対応させていただきます。
不良交換の有効期間は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
それ以降の不良交換はお受けできませんのでご了承ください。
お客様都合による場合

お客様のご都合による商品返品・交換は
事前にメールまたはお電話 (03-3846-5455)にてご連絡いただいた後、下記住所まで商品をお送りください。

お客様のご都合による商品返品・交換の有効期間は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
それ以降の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
なお、この場合の送料はお客様のご負担となります。(元払い)
返品による返金が発生する場合は、お客様口座へのお振込にて対応させていただきます。
また、手数料はお客様のご負担となります。

※ご注意

ご使用後の商品、お客様のもとでキズ・汚損・欠損が生じた商品はお受けできませんので
あらかじめご了承ください。
また「お名入れ」の商品もお客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
ご注文の取り消しについて

ご注文の取り消しをご希望されます場合は、メールまたはお電話 (03-3846-5455)にてご連絡願います。

※ご注意

「お名入れ」のご注文につきましては、取り消しが出来かねる場合がございます。

【商品送り先】

〒135-0002
東京都江東区住吉2−12−6 
TEL 03-3846-5455
株式会社 ノイ ジャパン 返品・交換係